9月22日下午，大连国际仲裁院举办“如何有效沟通提高办案效率”秘书培训活动，由金融仲裁院院长胡晓牧主讲，我院全体仲裁秘书参加。

本次培训采用圆桌交流形式。胡晓牧院长以我院承办的一例信托案件为切入点，介绍了在多方利益诉求冲突的情况下，通过仲裁员（庭）的业务专业性与办案部门的协调灵活性所形成的强大合力，实现案件一日审结的经历，彰显仲裁高质量、高效率的优势。她指出，仲裁员（庭）的专业性是仲裁质量和效率的重要保障，仲裁秘书是代表仲裁机构联结当事方和仲裁员（庭）的纽带，应把握好程序推进的主动权。优秀的仲裁秘书应是温和而有力的，具备责任心、自信心、出色的协调沟通能力和专业能力。责任心来源于价值认同；自信和顺畅沟通固然离不开经验的积累和主观能动性的发挥，但前提是对案情和专业知识的把握与熟知，这有赖于秘书们通过案例分析“以案促学”，吃透每一个知识点，实现专业能力的不断提升。

交流环节，秘书们就如何高效统筹协调开庭时间、提升庭审效率、实现有效送达、保证程序正当性等具体问题分享经验、展开讨论。

大连国际仲裁院自体制机制改革以来定期开展秘书培训活动，结合实践需求选取仲裁理念认知拓展、知识储备扩充、办案技能提升等丰富主题，采用专题讲授、案例分析、研讨交流等多元形式，旨在促进仲裁秘书理论与实务能力的全面强化，建设追求卓越职业发展与专业品质的高素质仲裁秘书队伍，大力推动仲裁的专业化发展。